헌신적인 패션 추종자로서 나는 즐거운 쇼핑 경험과 실망스러운 쇼핑 경험을 모두 누려왔습니다. 최근 시드니에 Nadia Bartel의 Henne 매장을 오픈한 것은 불행하게도 나에게는 후자의 범주에 속합니다.
불만족한 고객을 포함한 비평가들은 시드니에 있는 Nadia Bartel의 Henne 매장을 실망스러운 매장으로 분류했습니다. 그들은 매장 직원에 대해 우려를 표명하며 도움이 되지 않거나 무관심하다고 주장했습니다.
올해 6월, 39세의 호주 패션 디자이너는 패딩턴에 Henne 매장을 오픈하여 2022년 멜버른에서 브랜드의 첫 매장 데뷔 이후 2주년을 맞이했습니다.
한편, 새로 오픈한 매장은 최근 TikTok에서 쇼핑 경험을 공유한 한 개인이 보여주듯이 고객들로부터 다양한 의견을 받았습니다.
@claudiaarose15라는 사용자는 보고된 2시간의 대기 시간 때문에 매장에 들어갈 수 없었다고 말하면서 실망감을 표시했습니다.
다른 쇼핑객들은 그녀의 부정적인 평가에 동의하며 두 매장 모두 고객이 지나치게 붐비는 경향이 있고 직원이 때때로 불친절할 수 있다고 주장했습니다.
Claudia는 2층짜리 부티크 밖에 긴 줄이 늘어서 있는 모습을 보여주는 동영상을 게시했습니다. 이곳에는 열성적인 고객이 줄을 서서 영업 시간 동안 입장 기회를 기다리고 있었습니다.
그녀는 그들이 Henne 부티크에 들어가려고 할 때 다과나 좌석도 준비하지 않은 채 뜨거운 태양을 견디며 한 시간을 보냈다고 말했습니다. 이러한 불편에도 불구하고 그녀는 이것이 자신에게 중요한 문제가 아니라는 점을 분명히 했습니다.
‘우선 가게가 너무 작아요. 창문을 통해 보면 전체가 다 보여요.’
@claudiaarose15
죄송합니다. 하지만 그러한 고객 대우는 저에게 전혀 어울리지 않았고, 말할 것도 없이 실망스러웠습니다. 돌아오지 않을게요 #henne #리뷰 #쇼핑 #Sydney #mumtok #fyp
♪ 오리지널 사운드 – 클라우디아
나중에 Claudia는 그들이 이미 한 시간을 기다렸고, 직원이 피팅룸의 라인업으로 인해 또 다른 예상 대기 시간이 60분이라고 알려줄 때까지만 보냈다고 주장했습니다. 이로 인해 Claudia는 매장을 떠났습니다.
그녀는 다음과 같이 말했습니다: “우리는 한 시간을 기다리고 있습니다. 우리는 앞에서 두 번째에 있는데 이 여자가 빌어먹을 문에서 나타나서 영업 보조원이 말했습니다. ”탈의실을 기다리고 있는 사람이 10명이 있는데 가게에 들어가려면 한 시간 정도 기다려야 해요.”
호주 시드니 헨네에 들어갈 때까지 2시간 정도 기다려야 하나요? 사과드립니다! 그럼 떠나자, 여기서 나가자, 더 이상 머물 수 없다.
내 생각에는 그녀가 한 시간 더 시간을 제안했을 때 나는 이미 Henne 매장의 매혹적인 분위기에 푹 빠져서 한 시간을 보낸 것 같았다. 따라서 이 독특한 쇼핑 경험에 대한 개인적인 견해는 다음과 같습니다.
‘나는 뜨거운 태양 아래 말그대로 한 시간 동안 그들의 계단에 서서 떠났습니다!’
클라우디아는 돌아오지 않기로 결정하고 그 가게를 “실패”라고 표시했기 때문에 화가 났습니다. 다른 많은 사용자들도 댓글 섹션에서 비슷한 좌절감을 표현했습니다.
그녀는 “안타깝지만 이런 손님 대접은 나에게 맞지 않는다. 실망스럽다. 다시 돌아올 계획이 없다”고 불만을 토로했다. 그녀는 이 메시지와 함께 영상을 첨부했습니다.
다른 사람들은 Henne의 매장 내 경험이 럭셔리 디자이너 매장 수준에 미치지 못한다고 주장했습니다.
한 사람은 이렇게 썼습니다. ‘나는 Henne를 좋아하지만 매장에서의 경험은 끔찍했습니다. 멜버른 매장에서 일하는 여자분들이 여자다운 에너지를 줘서 너무 불편했어요. 그것은 또한 작으며 탈의실이 2개뿐입니다.’
한 사람은 “저는 그 곳을 좋아하지만 그럴 가치가 없어요. 그냥 HENNE이에요, 친구”라고 외쳤고, 또 다른 사람은 “HENNE의 여자들은 엄청나게 무례해요! 정말 불쾌해요.”라고 말했습니다. (비공식 및 대화)
네 번째 개인은 ‘오늘 영업 시간에 정확히 도착했는데 직원이 예정대로 문을 열지 않았습니다. 직원의 행동은 불친절하고 무례했습니다.’
그리고 또 다른 사람은 이렇게 덧붙였습니다. ‘으아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아 덧붙여
오히려 동료 쇼핑객들은 시드니와 멜버른 아울렛에서 ‘훌륭한’ 직원과의 즐거운 만남을 이야기하며 브랜드의 명성을 뒷받침하며 신속하게 브랜드를 도왔습니다.
한 사람은 이렇게 말했습니다. ‘혼란스럽네요. 시드니에 오픈한 지 꽤 됐나요? 줄은 왜 있는거야 ㅋㅋㅋ 제가 방문했을 때 바로 들어갔어요.’
1인분은 ‘이상하다고 느꼈는데 멜버른 매장에 들어가보니 친절하게 대해주셨어요.’
네 번째 공유: ‘금요일 정오에 몇 분 안에 들어오고 나갈 수 있습니다.’
Henne 팀의 피드백에 압도되어 제가 방문할 때마다 한결같이 따뜻함을 보여주었습니다.
Daily Mail Australia는 의견을 위해 Henne와 Nadia의 대표에게 연락했습니다.
Nadia, Michelle Ring, Laura Broque가 2019년에 함께 브랜드를 출시한 이후 Henne의 성공은 지난 5년 동안 꾸준하고 강력하게 성장했습니다.
해당 사이트에서는 여성의 관점 확대, 원형 디자인 장려, 의식적인 쇼핑, 공정한 노동 관행 보장, 부정적인 환경 발자국 최소화 등 몇 가지 주요 원칙에 우선 순위를 두는 것을 볼 수 있습니다.
‘이 성명서는 내구성을 염두에 두고 모든 제품을 제작함으로써 우리가 다음 세대를 위해 환경에 미치는 영향을 줄인다는 것을 의미합니다.’
이전에 Henne는 온라인 소매업체로만 운영되었지만 이제는 시드니와 멜버른에 오프라인 매장도 운영하고 있습니다.
스릴 넘치는 사건 속에서 Nadia는 우리의 첫 번째 전문 매장이 현실이 되었다는 소식을 청중에게 전했습니다! 이번 주에 문을 열 예정인데, 나 자신도 믿기지 않습니다. 정말 꿈이 이루어진 것 같은 느낌이에요!
새로운 시드니 매장은 탈의실, 대형 거울, 좌석 공간, 다른 층으로 연결되는 파란색 계단을 자랑합니다.
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2024-10-28 07:19