식품 산업에서 다년간의 경험을 갖고 있는 라이프스타일 전문가로서 저는 시드니에서 발생한 이번 Crumbl Cookies 팝업 대실패가 저를 즐겁기도 하고 실망시키기도 한다고 말씀드리고 싶습니다. 한편으로, 전 세계적으로 사랑받는 미국 디저트에 대한 그러한 수요를 보는 것은 매혹적입니다. 그러나 반면에, 특히 최종 제품이 기대에 미치지 못하는 경우, 그러한 수요를 노골적으로 활용하는 것을 목격하는 것은 실망스럽습니다.
달콤한 대접을 받기에는 너무 많은 것입니다.
호주 시드니에서 승인되지 않은 크럼블 쿠키(Crumbl Cookies) 팝업 스토어를 운영하는 개인들은 그곳에서 판매되는 쿠키가 미국에서 대량으로 수입되어 재판매용으로 상당한 가격이 책정된 것으로 밝혀져 비난을 받았습니다.
9월 29일, 과자를 좋아하는 사람들이 노스 본다이(North Bondi)의 인기 디저트를 개당 $17.50 AUD(약 $12 USD)라는 비싼 가격에 구매하기 위해 줄을 섰습니다. 그러나 많은 참석자들은 쿠키의 신선하지 않은 맛에 대해 실망감을 표명했습니다.
팝업 참석에 대한 게시물에서 TikToker Sofia Qistina는 해당 이벤트가 유타에 본사를 둔 쿠키 회사에서 공식적으로 지원하지 않는 것 같아서 불안감을 표명했습니다.
그녀는 동료와 함께 간식을 맛보면서 다른 영상에서 “신선도 수준은 5점 만점에 0점”이라고 언급했습니다. 그런 다음 그녀는 45분 동안 줄을 서 있는 것이 가치가 있는지 의문을 제기했습니다. Crumbl 대안은 없지만 기다리는 사람들 사이의 의견 차이와 쿠키당 17달러라는 높은 가격 때문에 그녀는 거절했습니다.
지난 9월 29일 게시된 최근 영상에서 인플루언서 엘르 살라가라스(Elle Salagaras)는 쿠키 10개에 약 104달러를 지출했지만 예상보다 만족스럽지 못한 것으로 드러났다. 그녀는 그들을 위해 한 시간을 기다린 것을 후회했습니다.
그녀의 게시물은 Crumbl의 공동 창업자인 Sawyer Hemsley의 관심을 끌었고, 논란의 여지가 있는 팝업에서 브랜드를 멀리하는 동시에 동영상에 응답했습니다.
미국에 계시면 직접 맛보라고 권해주셨다”고 덧붙였다. 이 팝업은 Crumbl 쿠키와 연결되어 있지 않습니다.
열렬한 팬으로서 이 흥미로운 이야기를 전해드리고 싶습니다! 아시다시피, 그 놀라운 팝업 뒤에 있는 주인공들은 열대 낙원인 하와이로 날아가서 Down Under에서 판매하기 위해 엄청난 800개의 쿠키를 과시했다고 주장했습니다. 비용은? 13,000원이라는 엄청난 금액! 이제 그들의 소셜 미디어를 팔로우했다면 사건의 모든 흔적이 신비롭게 사라진 것을 눈치챘을 것입니다. 그러나 고객을 상대로 한 사기 의혹이 제기되자 팝업 관계자는 즉각 반박하며 어떠한 사기 행위도 부인했다.
관계자는 호주 방송공사에 “우리 제품에 진심으로 관심을 보인 사람들은 전체 영상을 시청하고 ‘Crumbl에서 보증하지 않음’ 또는 ‘공식 Crumbl 제품이 아님’이라고 명시적으로 언급된 댓글과 설명을 읽었습니다. 대부분 의 고객이 구매에 만족했습니다.
그들은 계속해서 특정 날에 15개 이상의 긍정적인 반응을 얻었고 불만 사항은 단 한 건뿐이었다고 말했습니다. 해당 문제는 전액 환불 및 제품 반품을 통해 즉시 해결되었습니다.
TopMob News는 응답을 위해 Crumbl 및 이벤트 주최자에게 연락을 시도했지만 아직 어떤 의견도 받지 못했습니다.
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2024-10-02 22:17