Netflix, ‘Unwatchable’ Jake Paul-Mike Tyson 복싱 경기의 기술적 결함으로 소송당함

Netflix, 'Unwatchable' Jake Paul-Mike Tyson 복싱 경기의 기술적 결함으로 소송당함

Mike Tyson과 라이브 이벤트를 좋아하는 Netflix의 오랜 구독자로서, 저는 Jake Paul과 Mike Tyson의 경기 중에 흥분이 실망으로 바뀌었다는 사실을 인정해야 합니다. 매우 기대되는 이벤트를 보기 위해 늦게까지 깨어 있었는데 화면에 버퍼링 및 정지 문제만 경험했던 기억이 납니다. 아무리 말해도 실망스러웠습니다.

적어도 한 명의 Netflix 사용자는 지난 금요일 Jake Paul 대 Mike Tyson 복싱 경기의 라이브 스트리밍 중 기술적 문제에 너무 좌절하여 회사를 상대로 법적 조치를 취하기로 결정했습니다.

플로리다주 힐스버러 카운티에 거주하는 로널드 ‘블루’ 덴튼(Ronald “Blue” Denton)은 자신이 넷플릭스 가입자라고 밝히며 플로리다주 법원에 회사를 고소했다. 월요일에 제기된 소송은 영향을 받은 다른 소비자를 대신하여 불특정 금전적 손해배상과 집단 소송 상태를 추구합니다. WFLA-TV에 따르면 소송은 Netflix가 플로리다 법률에 따라 계약 위반 및 기만적인 거래 관행을 위반했다고 비난합니다. Denton의 불만 사항은 Netflix가 Paul-Tyson 싸움의 높은 수요에 대해 “비참할 정도로 준비가 되어 있지 않았으며” 문제로 인해 라이브 스트리밍을 “시청할 수 없었다”고 주장합니다.

넷플릭스는 논평 요청에 즉각 응답하지 않았다.

많은 기대를 모았던 Paul-Tyson 경기가 11월 15일에 펼쳐졌을 때, 나는 버퍼링 문제로 인해 라이브 방송 중에 비디오 스트림이 갑자기 중단되었다고 소셜 미디어에 불만을 토로하는 수많은 Netflix 구독자들 사이에 있었습니다.

몇 가지 기술적인 문제가 있음에도 불구하고 Netflix의 Tyson-Paul 경기는 전 세계적으로 약 1억 8백만 명의 실시간 시청자를 유치하여 Netflix에 따르면 “스트리밍 플랫폼에서 가장 많이 시청한 글로벌 스포츠 이벤트”가 되었습니다. 이번 행사는 동시 스트리밍 6,500만 건으로 최고치를 기록했고, 미국에서는 3,800만 명이 동시 시청했다.

Denton의 소송에 따르면, “6천만 명의 미국인들은 한때 ‘지구상에서 가장 나쁜 남자’로 알려졌던 ‘철의’ 마이크 타이슨이 유튜브 출신 복서 제이크 폴과 대결하기를 간절히 기대하고 있었던 것으로 보입니다. 대신 그들이 보게 된 것은 ‘지구상에서 가장 나쁜 스트리밍’이었습니다. (폴-타이슨 경기는 스트리밍 플랫폼을 통해 전 세계 6천만 가구가 시청한 것으로 알려졌다.)

2023년 4월, 넷플릭스는 기술적 문제로 인해 상당한 지연에 직면했던 ‘Love Is Blind’ 동창회라는 첫 번째 중요한 라이브 모임을 열었고, 결국 예정된 라이브 방송 이후 19시간 만에 플랫폼에 등장했습니다. Denton의 소송에 명시된 바와 같이 Netflix 가입자는 광범위한 스트리밍 문제에 직면했습니다. 이는 이전에 발생했기 때문에 피했어야 했던 문제인 것으로 알려졌습니다.

플로리다 소송에서는 10만 명이 넘는 사람들이 폴-타이슨이 넷플릭스에서 라이브 스트리밍하는 동안 경험한 기술적인 어려움에 대해 온라인에서 우려를 표명했다고 주장합니다. 또한 전설적인 최후의 결전을 보고 싶어하는 일반 미국인뿐만 아니라 복싱 팬도 액세스 부족, 스트리밍 중단, 버퍼링 문제 등 심각한 문제에 직면했다고 명시되어 있습니다.

소송에서는 가입자가 기대하고 월 단위로 지불하는 것과 달리 넷플릭스는 준비가 되어 있지 않았고 당면한 문제를 해결할 솔루션이 없었다고 주장합니다.

텍사스주 알링턴 AT&T 스타디움에서 열린 헤비급 대회에서 27세의 폴(27)이 58세의 타이슨(58)을 8라운드 끝에 이겼다. 승리는 만장일치로 결정됐다.

추가 자료: Netflix의 Jake Paul과 Mike Tyson의 싸움: 라이브 방송 중 버퍼링, 일시 중지 및 지연에 대한 사용자 불만

2024-11-21 00:48