Hallmark의 비즈니스가 성장하는 방법: 대규모 NFL 파트너십부터 대기자 명단이 70,000명에 달하는 호화로운 크루즈까지

Hallmark의 비즈니스가 성장하는 방법: 대규모 NFL 파트너십부터 대기자 명단이 70,000명에 달하는 호화로운 크루즈까지

마음 따뜻하고 축제적인 모든 것을 좋아하는 평생 영화 애호가로서 저는 Hallmark Channel의 매혹적인 세계와 최신 벤처에 매료될 수밖에 없습니다. 고전적인 크리스마스 영화의 매력부터 최근 착수한 혁신적인 계획까지, 사랑받는 이 네트워크가 “사람들을 연결하는” 개념을 완전히 새로운 수준으로 끌어올린 것은 분명합니다.


내 관점에서 볼 때 Hallmark의 비즈니스 모델이 Hallmark 영화로 대본을 작성했다면 태그라인은 간단하고 마음이 따뜻할 것입니다. 일상적인 데이트 장면에 싫증이 난 부지런한 여성인 나는 미지의 영역을 탐험할 준비가 되어 있습니다. 나는 새로운 모험을 받아들이면서 모두를 놀라게 할 미래를 상상합니다. 심지어 나 자신도 마찬가지입니다.

역동적인 엔터테인먼트 세계에서 저는 업계가 수많은 해고와 예산 삭감 등 어려운 시기를 겪고 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 Hallmark Media에서는 우리의 성공이 신선하고 혁신적인 컨셉으로 청중의 참여를 유지하는 데 달려 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 성수기가 다가옴에 따라 팬들이 Hallmark 경험에 더 깊이 몰입할 수 있도록 고안된 다양한 계획을 공개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 여기에는 복잡한 팬 이벤트, 획기적인 앱 출시, 중요한 NFL 파트너십, 첫 번째 홀리데이 크루즈 등이 포함되며, 모두 이번 시즌을 관련된 모든 사람에게 정말 기억에 남을 만한 시즌으로 만드는 것을 목표로 합니다.

소비자의 선호도를 따라가려면 소비자의 선호도를 따라야 합니다. 소비자는 소유물을 축적하는 것보다 활동을 하는 데 더 관심이 있습니다. 그렇다면 어떻게 이러한 변화를 촉진할 수 있을까요?” 이는 브랜드 경험 수석 부사장이자 Hallmark에서 25년 경력의 베테랑인 Lindsey Roy가 진화하는 트렌드를 관찰하면서 최근 고민해온 질문입니다.

Diehard Hallmark 쇼핑객은 지속적으로 카드, 장식 및 선물을 구매하고 있으며 Hallmark 채널의 열성적인 시청자는 항상 “크리스마스 카운트다운”을 시청합니다. 그러나 최고의 브랜드 책임자인 Darren Abbott는 이 두 그룹의 팬을 통합할 수 있는 기회를 인식했습니다.

28년 동안 회사에 근무하고 카드 부서의 레터링 팀에서 경력을 시작한 Abbott에 따르면 소비자는 어떤 구별도 인식하지 못합니다. Hallmark는 Hallmark로 남아 있습니다.

Hallmark의 비즈니스가 성장하는 방법: 대규모 NFL 파트너십부터 대기자 명단이 70,000명에 달하는 호화로운 크루즈까지

열렬한 영화 매니아로서 지난 달 Hallmark+의 스트리밍 서비스가 데뷔했다는 사실을 공유하게 되어 기쁩니다. 이제 제가 해야 할 일은 편안히 앉아 콘텐츠를 즐기고 Crown Rewards 포인트와 선물을 획득하는 것뿐입니다! 플랫폼은 단지 영화와 시리즈에 관한 것이 아닙니다. 또한 Hallmark의 다음 인기작을 찾는 쇼인 “Finding Mr. Christmas”와 같은 대본 없는 콘텐츠도 제공합니다. 행운의 당첨자는 올해 새로운 크리스마스 영화에 출연하게 되며, 이를 받게 됩니다. Jonathan Bennett은 쇼의 진행자일 뿐만 아니라 공동 창작자이기도 합니다!

Abbott에 따르면 많은 브랜드 책임자는 자신의 브랜드를 관련성 있게 만드는 것을 강조합니다. 그러나 이를 달성하는 것은 비용이 많이 들고 어려울 수 있습니다. 성공적인 접근 방식은 사람들이 새로운 관점에서 브랜드를 보도록 장려하는 정직한 방식으로 브랜드를 제시하는 것입니다.

예를 들어, Hallmark의 수익성 있는 NFL 협업은 이러한 계약에서 기대할 수 있듯이 매우 자연스러운 방식으로 구축되었습니다.

Kansas City Chiefs가 인기 홀마크 배우인 Tyler Hynes와 Janel Parrish를 영입하여 패러디 로맨틱 코미디 영화 예고편을 제작하고 시즌 이후의 축제를 기념하면서 1월에 재미가 시작되었습니다. Hallmark는 이러한 발전에 감격했고 시기가 완벽하게 맞춰진 것처럼 보였습니다. Chiefs는 모든 사람의 관심을 끌었던 러브 스토리를 활용하고 있었습니다. Taylor Swift와 타이트 엔드 Travis Kelce는 관계에 있었습니다.

하지만 단순히 여성 시청률이 증가한 것 이상의 의미가 있습니다. 치프스의 마크 도노반(Mark Donovan) 사장이 지적했듯이, 관계가 시작된 이후 여성 팬의 수가 급증했습니다. 실제로 지금은 남성팬보다 그 수가 더 많다. 흥미롭게도 NFL과 Hallmark의 인구통계는 매우 유사합니다. Hallmark의 “크리스마스 카운트다운” 동안 시청자의 절반 이상이 스포츠도 시청했습니다. 같은 기간 Hallmark의 일일 전체 시청자 중 24%가 남성이었습니다.

파트너십이 등장한 것은 매우 논리적입니다. Hallmark의 기지는 캔자스 시티에 위치하고 있으며 창립자인 J.C. Hall은 이 지역에 막대한 투자를 하여 이 지역을 도시를 위한 관대한 선물로 변모시켰습니다.

Hallmark의 비즈니스가 성장하는 방법: 대규모 NFL 파트너십부터 대기자 명단이 70,000명에 달하는 호화로운 크루즈까지

무엇보다 NFL과 홀마크의 목표가 완벽하게 일치한다. Abbott는 “스포츠는 사람들을 하나로 묶고 이것이 우리 브랜드의 본질입니다.”라고 설명합니다. 공동 포스트 시즌 프로모션에 이어 두 조직 간의 공동 영화 제작에 대한 논의가 시작되었습니다.

Donovan은 ‘Tyler’가 누구인지는 말할 것도 없고 Hallmark 브랜드의 효능과 매력을 알지 못했다고 인정했습니다. 이것은 Arrowhead Stadium 옆 파빌리온에 앉아 있던 Chiefs의 첫 경기 전이었습니다. 그러나 연구를 수행한 후 그는 타일러가 유명한 인물일 뿐만 아니라 그의 팬 기반이 축구 팀으로서, 특히 우리가 성장함에 따라 우리에게 금광이라는 것을 깨달았습니다. 우리는 이미 헌신적인 팬 기반을 갖고 있지만 이를 통해 우리의 범위가 그 이상으로 확장되었습니다.

실제로 Donovan은 또 다른 중요한 측면을 강조합니다. “Taylor와 Travis가 동시에 공연하는 것은 놀라운 조화입니다.”라고 그는 말합니다.

하인즈와 헌터 킹이 출연하는 “홀리데이 터치다운: 치프스 러브 스토리”는 제15회 “크리스마스 카운트다운” 기간 동안 방영될 47편의 새 영화 중 하나입니다. 앞으로 두 달 동안 Hynes는 회사가 제작하는 총 5개 작품에 출연할 예정입니다. 여기에는 “The Groomsmen” 3부작(10월 17일, Hallmark+에서 시청 가능)과 “Three Wiser Men and a Boy”(11월 23일)가 포함됩니다. 특히 하인즈는 ‘그룸스맨’ 시리즈 세 편의 영화 모두의 총괄 프로듀서이기도 합니다.

그러나 다른 작품과 달리 “Holiday Touchdown”은 Arrowhead Stadium에서 더 큰 예산과 500명 이상의 엑스트라 출연진으로 차별화되었습니다. 특히, 앤디 리드 코치와 몇몇 선수들, 그리고 켈체의 엄마인 도나 켈스가 영화에 등장해 촬영장에 수수께끼 같은 분위기를 더했다.

Hallmark는 Crown Center의 Hallmark HQ 밖에서 열리는 첫 번째 “크리스마스 체험” 주말에 맞춰 11월 30일에 영화 개봉을 계획했습니다. 이 인터랙티브 이벤트에는 크리스마스 시장, 이 이벤트에서만 구입할 수 있는 독특한 홀마크 제품, 세계 최대 크리스마스 트리 중 하나를 사용한 일일 트리 조명 등이 포함됩니다. 축제는 4주 동안 계속됩니다.

Hallmark의 40명 이상의 배우와 약 60명의 아티스트가 이 이벤트에 참여하며, 무료 이벤트와 티켓이 필요한 이벤트를 모두 제공하며 각 $699의 VIP 패키지가 제공됩니다. VIP 패키지가 매진되자 홀마크는 개별 티켓 옵션을 제공했습니다. ‘크리스마스 체험’에는 미국 각 주와 14개국에서 약 80,000명의 방문객이 찾아올 것으로 예상됩니다.

Hallmark의 비즈니스가 성장하는 방법: 대규모 NFL 파트너십부터 대기자 명단이 70,000명에 달하는 호화로운 크루즈까지

그러나 Hallmark의 가장 대담한 모험 중 하나는 11월에 바하마로 4박 동안 항해하는 첫 번째 “Hallmark Christmas Cruise“입니다. 1인당 1,265달러에서 9,216달러에 이르는 크루즈 가격은 몇 시간 만에 급등해 노르웨이 크루즈 라인의 기록을 깨뜨렸습니다. 무려 70,000명이 관심을 보였고 Hallmark는 두 번째 항해를 준비하게 되었으며 역시 하루 만에 매진되었습니다.

왜 그렇게 대규모 반응이 일어나는지 알아낼 수 있을까요? 이는 전적으로 브랜드 충성심 때문인가요, 아니면 추가적인 요인이 있을 수 있나요? Roy는 이론을 제안합니다.

그녀는 우리의 행동이 사람들을 하나로 모으는 명확한 목표에 따라 일관되게 진행되어 왔다고 강조합니다. 이러한 어려운 시기에 우리의 사명에 대한 필요성은 그 어느 때보다 커지고 있으며, 우리는 우리의 핵심 목적에 부합하는 혁신적인 솔루션을 계속해서 따라잡기 위해 최선을 다하고 있습니다.

간단히 말해서 홀마크 팬들은 1월까지 크리스마스 조명을 켜두는 것을 좋아합니다.

2024-10-17 19:17