다양한 엔터테인먼트 취향을 지닌 열성적인 Max 구독자로서 저는 Max의 홈페이지 개인화 시스템에 대한 최근 업데이트가 저에게 게임 체인저에 다름없다고 말해야 합니다. 그들이 내가 다음에 보고 싶은 것에 대해 육감을 갖고 있는 것 같은 느낌이 들며, 그들이 내 취향을 얼마나 정확하게 예측하는지 거의 으스스합니다.
아직 깨닫지 못한 채 최대 가입자는 눈치 채지 못했을 수도 있습니다. 워너 브라더스 디스커버리는 지난해 12월부터 은밀하게 홈페이지에 새로운 개인화 시스템을 구현하기 시작했다. 그 당시 그들은 재설계에 대한 A/B 테스트를 시작했습니다. 올해 7월 말부터 이러한 변경 사항은 미국의 모든 성인 프로필에 적용되었습니다.
그렇다면 Warner Bros. Discovery 소유 스트리머의 홈 화면에는 어떤 새로운 기능이 있습니까?
간단히 말해서 Max는 개별 사용자 선호도에 따라 TV 프로그램 및 영화에 대한 추천을 맞춤화하는 데 있어 더욱 지능화되었습니다. 즉, 사용자가 즐길 만한 콘텐츠를 제안하는 동시에 데이터에 따르면 사용자가 시청에 관심이 없음을 나타내는 제목은 제안하지 않습니다. EbMaster와의 인터뷰에서 Warner Bros. Discovery 그룹의 스트리밍 글로벌 제품 담당 수석 부사장인 Liesel Kipp이 말한 것처럼 시청자가 자신이 좋아하는 콘텐츠를 찾을 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.
Max의 홈페이지에서 각 수직 레일 내의 순서와 제안은 Kipp이 언급한 것처럼 사용자의 고유한 취향과 선호도에 따라 개별적으로 맞춤화됩니다. 이 업데이트된 시스템의 중요한 측면은 반복적인 제목을 제거하는 동시에 이미 시청한 콘텐츠를 억제함으로써 카탈로그의 가시성을 높이기 위해 제목 중복 제거에 초점을 맞춘 것이라고 그녀는 덧붙였습니다. 간단히 말해서, 고객이 지속적으로 특정 제목을 무시하거나 이미 본 후에는 시스템에서 이러한 제목을 제거하여 잠재적으로 더 관련성이 높은 다른 제목이 표시될 수 있는 공간을 만듭니다.
영화광으로서 저는 팀의 전체 페이지 최적화(WPO) 정밀 검사 덕분에 Max에서 몇 가지 흥미로운 개선 사항을 발견했습니다. 이러한 변화로 인해 경영진의 의사 결정자가 스트리밍 플랫폼의 성공 여부를 측정하는 데 사용하는 4가지 중요한 지표가 크게 향상되었습니다.
“분명히 고객이 우리 카탈로그에서 더 많은 혜택을 얻는다면 Max를 선택하고 우리와의 관계를 유지할 가능성이 높아집니다.”라고 Kipp은 설명했습니다. “이것이 우리가 지속적으로 집중하는 핵심 요소입니다.”
예정된 변경 사항: Max 그룹은 수동으로 되감는 대신 한 번의 클릭으로 게임이나 영화를 처음부터 다시 시작할 수 있는 기능과 같은 추가 개선 사항을 개발하고 있습니다. 또한 고객에게 타이틀을 “좋아요”, “좋아요” 또는 “나에게 적합하지 않음”으로 평가할 수 있는 기능을 제공할 계획입니다.
생성적 인공지능(AI)을 활용한 다양한 프로젝트가 진행되고 있습니다. Kipp의 설명에 따르면 우리는 프로그램 제목에 대한 알고리즘의 이해를 강화하여 문자 그대로의 의미뿐만 아니라 콘텐츠 내에서 사회적, 정서적 맥락을 포착하기 위해 생성 AI를 테스트하고 있습니다. 이번 개선의 목표는 현재 제안을 사용자에게 더욱 적합하게 만드는 것입니다. 더욱이, 이 단계는 앞으로 더 많은 발전이 있을 것이기 때문에 혁신과 실험으로 가득 찬 흥미로운 시기입니다.
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2024-08-05 16:18