PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 ‘부정적인 경험’에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.

PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.

완고한 PLT(PrettyLittleThing) 광신자로서 저는 Umar Kamani가 자신이 열정적으로 구축한 브랜드로 성공적인 복귀를 했다는 소식을 듣고 압도적인 흥분과 안도감을 느끼지 않을 수 없습니다. 수년 동안 그의 여정을 옆에서 따라다녔기 때문에, 그가 고삐를 잡는 모습을 보는 것은 마치 다시 집으로 돌아가는 듯한 느낌을 줍니다.


PrettyLittleThing의 창립자인 Umar Kamani가 CEO직을 사임한 지 1년 만에 패션 회사로 다시 돌아왔습니다.

화요일에 36세의 기업가는 선도적인 온라인 회사가 헌신적인 고객이 소중히 여기고 독특하게 만들었던 것에서 벗어났다고 느끼면서 자신의 현장 복귀를 공개할 계획입니다.

간단히 말해서 최근 머라이어 캐리가 참석한 호화로운 결혼식에서 모델 아내 나다 아델과 결혼한 우마르는 임시 부재 기간 동안 발생한 불미스러운 만남에 대해 유감을 표하고 고객 중심의 노력을 강조했다. 앞으로 나아갈 필요가 있습니다.

앞서 명품 브랜드에 대한 반품 비용을 고객에게 청구해 논란이 일자 논란에 휩싸인 그는 다시 한 번 쇼핑객들에게 무료 반품 옵션을 재개하기로 결정했다.

수년간 나오미 캠벨(Naomi Campbell), 카일리 제너(Kylie Jenner), 클로이 카다시안(Khloe Kardashian), 몰리-메이 헤이그(Molly-Mae Hague) 등을 홍보대사로 계약한 패션 거물은 TopMob과 공유한 성명에서 PrettyLittleThing을 ‘그 어느 때보다 더 강하게’ 만들겠다고 다짐했습니다. 

PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.

PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.
PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.

오늘은 제가 프리티리틀씽(PrettyLittleThing)으로의 컴백 소식을 전해드리면서 진심과 열정을 가득 담아 여러분께 인사드립니다.

한동안 저는 우리가 함께 만든 브랜드가 때때로 한때 차별화되었던 브랜드, 즉 귀하와 같은 헌신적인 고객 기반에서 멀어지는 것처럼 보이는 것을 옆에서 관찰해 왔습니다.

나는 PrettyLittleThing의 진행을 안내하는 임무를 다시 맡아서 모든 결정에서 귀하의 요구 사항과 선호도를 우선시해야 한다는 압박감을 느낍니다.

지난 12년 동안 PrettyLittleThing에 대한 여러분의 변함없는 헌신과 애정은 저에게 큰 감동을 주었습니다. 당신과 브랜드를 내 삶의 특별한 부분으로 만드는 것은 바로 이러한 연결입니다.

우리는 협력하여 독특한 걸작을 만들었습니다. 저는 귀하의 요구 사항을 파악하고 귀하의 의견을 진지하게 받아들이며 이 브랜드가 성장함에 따라 귀하와 함께 공동으로 육성하는 데 모든 관심과 활력을 쏟을 것을 맹세합니다.

이러한 새로운 헌신에 맞춰 제가 계획하고 있는 초기 수정 사항 중 하나는 소중한 로열티 고객을 위한 무료 반품 옵션을 다시 제공하는 것입니다. 저는 이러한 움직임이 귀하의 쇼핑 여정의 원활함과 즐거움을 향상시키는 데 매우 중요하다고 강하게 느낍니다.

제가 없는 동안 불편함이나 불리한 만남을 겪으셨을 텐데 깊이 후회합니다. 이제부터 저는 완전한 책임을 지고 귀하와 당사와의 향후 상호 작용이 기대치를 뛰어넘고 정말 훌륭할 수 있도록 부지런히 일할 것을 약속합니다.

저는 PLT 가족의 소중한 구성원으로서 우리가 이 새롭고 스릴 넘치는 장을 함께 시작할 때 여러분의 변함없는 지원에 진심으로 감사를 표하고 싶습니다. 안심하세요. 저는 여러분이 저에게 주신 신뢰를 지키고 우리를 더 높은 곳으로 끌어올리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 유대는 항상 우리의 힘이었으며, 여러분의 지원으로 우리는 그 어느 때보다 더 강해질 것입니다.

PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.
PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.
PrettyLittleThing 창립자 Umar Kamani는 '부정적인 경험'에 대해 고객에게 사과하면서 CEO에서 물러난 지 1년 만에 패션 브랜드로 극적인 복귀를 했습니다.

2023년 4월, Umar는 10년 동안 CEO로 재직한 후 PrettyLittleThing의 경영을 중단하기로 결정했습니다. 이 결정은 그가 자신의 최종 지분 34%를 아버지가 관리하는 회사인 Boohoo에 매각한 후에 이루어졌습니다.

작년에 그는 자신의 인생에서 이제 새로운 목표와 열망이 필요한 시점에 있으며, 이전 브랜드와 마찬가지로 우리가 소중히 여기고 지지할 새로운 브랜드를 만드는 시점에 와 있다고 표현했습니다.

Umar는 오랫동안 기다려온 패션 브랜드 Maebe가 곧 출시될 것이라는 Molly-Mae의 폭로에 이어 최근 발표를 했습니다. 그녀는 이 프로젝트를 개발하는 데 3년이 걸렸다고 말합니다.

Molly는 PLT와 지속적인 파트너십을 유지하며 다양한 컬렉션을 함께 작업했으며 결국 크리에이티브 디렉터로 임명되어 대략 6자릿수 수입을 올릴 것으로 예상됩니다.

Umar는 맨체스터 출신이며 Boohoo Group의 원래 가족의 일원입니다. 이 조직은 현재 Nasty Gal, Coast, Wallis, Dorothy Perkins 및 Debenhams와 같은 다양한 레이블을 관리하고 있습니다.

2006년 Umar의 아버지 Mahmud Kamani는 Carol Kane과 협력하여 Boohoo를 설립했습니다. 온라인 유통업체는 ASOS와 같은 경쟁사와 다르게 성장했습니다. 자체 패션 제품을 독점적으로 제공하고 전체 생산 과정을 통제함으로써 수익성을 높였습니다.

열렬한 팬으로서 저는 Umar, Adam, Samir라는 역동적인 세 형제자매의 매혹적인 이야기를 공유하지 않을 수 없습니다. Umar, Adam, Samir는 저명한 가족의 패션 제국에 푹 빠져 있었습니다. 이 유산은 할아버지의 번영하는 직물에 뿌리를 두고 있습니다. 사업. 진정한 보물창고인 이 사업은 인도의 활기 넘치는 직기에서 직접 멋진 의류를 공급받았습니다. 시간이 지나면서 New Look 및 Primark와 같은 유명한 고급 소매업체의 중요한 공급업체로 발전했습니다.

2020년에 Umar는 재정적으로 유리한 계약의 일환으로 PrettyLittleThing의 남은 주식 중 약 34%를 3억 3천만 파운드라는 인상적인 금액에 매각했습니다. 이 거래를 통해 그는 Boohoo의 2.6% 소유권을 포함하여 약 1억 6,100만 파운드 상당의 현금과 주식을 얻게 되었습니다.

2024-09-10 11:57