많은 티켓 대기열을 헤쳐나가고 티켓팅 실패의 상당 부분을 경험한 오랜 음악 애호가로서 나는 최근의 오아시스 티켓 대실패가 나를 완전히 실망시켰다고 말해야 합니다. 그것은 단지 돈에 관한 것이 아닙니다. 그것은 우리 팬들이 시스템과 우리가 좋아하는 아티스트에 대한 신뢰에 관한 것입니다.
월요일, Supergrass는 첫 정규 앨범 발매 30주년을 기념하는 동창회 투어를 발표하면서 동료 영국 밴드 Oasis를 장난스럽게 비판했습니다.
2025년 5월, 밴드는 갤러거 형제와의 이전 공연이 티켓 혼란으로 인해 빨리 매진되는 것을 보고 영국 전역에서 일련의 소규모 콘서트를 공연할 것이라고 발표했습니다.
전설적인 밴드 슈퍼그래스(Supergrass)가 발매 기념 투어에서 데뷔 앨범 ‘I Should Coco’ 전곡을 선보일 예정이다.
발표 후, 베이시스트 54세인 Mick Quinn은 Ticketmaster가 콘서트에 가변 가격을 적용하여 일부 팬들이 예상보다 더 많은 비용을 지불하게 만들었을 때 오아시스의 비판에 장난스럽게 찔렀습니다.
2025년 5월 15일이면 ‘코코해야지’가 발매된 지 정확히 30년이 되는 날이다. Supergrass는 그날 처음으로 데뷔 앨범 전체를 라이브로 공연할 것이라고 밝히게 되어 매우 기뻤습니다. 동적 가격은 적용되지 않습니다.
2025년 5월부터 Supergrass는 글래스고, 노팅엄, 셰필드, 뉴캐슬, 버밍엄, 맨체스터, 카디프, 리즈 등 다양한 장소에서 공연을 펼칠 예정입니다. 그들은 런던 라운드하우스에서 열리는 흥미로운 공연으로 투어를 마무리할 예정입니다.
브릿팝 현상이 한창일 때, “Alright”, “Caught by the Fuzz”와 같은 인기 트랙을 자랑하는 앨범 “I Should Coco”가 등장했습니다. 처음에는 공식 영국 차트에서 3위에 올랐고, 그해 여름 Glastonbury에서의 짜릿한 공연에 이어 1위로 치솟았습니다.
1993년에 결성된 이 밴드는 Gaz Coombes, Mick Quinn, Danny Goffey, Rob Coombes로 구성되어 있습니다. 시간이 지남에 따라 그들은 6개의 상위 10개 앨범을 달성하고 Brit 상을 수상했으며 Ivor Novello Award를 받았습니다.
수요일에는 사전 판매가 진행되며, 금요일 오전 9시부터 일반 판매가 진행됩니다.
이는 Oasis와 Ticketmaster가 ‘올바른 일을 하라’는 요청에 직면하고 소비자 그룹인 ‘Which?
밴드와 티켓 회사에 따르면 오아시스 재결합 투어를 기대하는 사람들은 표준 티켓 가격이 £148에서 £355로 인상되면서 티켓 가격이 크게 인상되어 분노하고 있습니다.
라이프스타일과 관련된 모든 것에 대한 신뢰할 수 있는 권위자로서 최근 콘서트 티켓 사건에 대해 제가 수집한 몇 가지 통찰력을 공유하겠습니다. Ticketmaster는 높은 가격이 전례 없는 이벤트 수요 급증에 기인한 것으로 보입니다. 흥미롭게도 이 역동적인 가격 책정 전략은 밴드 경영진과 합의한 것으로 알려졌습니다. Oasis 자체에서는 티켓이 처음 판매될 때 이를 알지 못했다고 주장한 세부 사항이었습니다.
그 이후로 정부와 영국의 독점 금지 당국은 이 특정 정책을 조사하고 잠재적으로 시행하겠다는 의사를 표명했습니다.
현재 영국의 저명한 소비자 단체인 Nowwhich?는 의도치 않게 콘서트 티켓 값을 초과 지불한 개인에 대해 환불을 옹호하며 초과 금액의 일부를 돌려받아야 한다고 제안하고 있습니다.
소란이 일어난 후, 어느 것? 과도한 수요로 인한 가격 인상 가능성에 대한 경고가 제공되었는지 확인할 수 있도록 Oasis 매니아들에게 티켓 구매 및 결제 단계를 공유해 달라고 요청했습니다.
팬들은 티켓 구매를 시도하면서(가격 인상 전후 모두) 수많은 스냅샷을 What?과 공유했습니다. 이 스크린샷 중 어느 것도 Ticketmaster가 판매 과정에서 가격을 인상할 의도가 있다는 알림을 표시하지 않았습니다.
대신, 처음에는 팬들에게 티켓 한 장의 가격을 제시했으나 구매 직전에 가격이 철회되고 훨씬 더 높고 놀라운 새로운 티켓 가격으로 대체되었다는 사실이 보도됐다.
소식통에 따르면 히튼 파크 콘서트 티켓 가격 인상을 보여주는 스크린샷을 공개했다. 원래 가격은 £148.50였지만 높은 수요로 인해 입장권 가격이 티켓당 £337.50로 인상되었습니다.
불공정 거래 규제(CPR)로부터 소비자 보호에 따르면, 거래자가 가격을 정직하고 명확하게 제시하여 소비자가 구매할 때 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 모든 중요한 가격 세부 정보가 공개되도록 하는 것이 중요합니다.
많은 팬들이 이번 폭로 이전에 장바구니에 더 저렴한 옵션을 포함하려고 시도한 후에야 티켓 가격 인상을 발견한 것으로 밝혀졌습니다.
규제 당국은 사이트 약관에 ‘동적 가격 책정’이라는 용어가 포함되어 있음에도 불구하고 그러한 전술이 오아시스 티켓 판매에 적용될 것임을 팬들에게 명시적으로 알리지 않았다고 지적했습니다.
‘Which?’의 소비자법 전문가인 리사 웹(Lisa Webb)은 오아시스 팬들이 일찍 일어나 줄을 서고도 티켓 가격이 당초 프로모션 비용에 비해 거의 3배나 오른 상황에 대해 우려를 표명했습니다.
Oasis 티켓에 대한 Ticketmaster의 동적 가격 책정 전략은 구매 프로세스의 매우 늦은 시점까지 팬들에게 “주문형” 가격 적용에 대해 적절한 정보를 제공하지 못했기 때문에 소비자법을 위반했을 수 있다고 제안됩니다. 이러한 투명성 부족으로 인해 계산대 가격이 놀라울 정도로 인상될 수 있으며 잠재적으로 티켓 구매자들에게 불만을 불러일으킬 수 있습니다.
자신도 모르게 티켓 값을 너무 많이 지불했을 수도 있는 팬들에게 Oasis와 Ticketmaster가 티켓을 구매한 후 몇 시간 내에 가격이 크게 하락했기 때문에 이를 상환하는 것은 공정한 일입니다.
Ticketmaster를 대표하여 Oasis 콘서트 티켓 소지자는 티켓을 구입한 정확한 원래 가격으로 당사 또는 Twickets에 다시 판매할 수 있는 옵션이 있음을 알려드립니다.
최근 경쟁시장국(CMA)은 Ticketmaster의 발권 관행에 관한 조사를 시작했습니다.
CMA는 조사를 통해 ‘동적 가격 책정’의 잠재적인 사용을 조사하고 Ticketmaster의 Oasis 티켓 판매가 소비자 보호 규정을 위반했는지 여부를 평가할 것이라고 밝혔습니다.
Ticketmaster에 따르면 콘서트 티켓 가격을 결정하지 않습니다. 대신 가격은 이벤트 주최자가 직접 처리하여 각 티켓의 공정한 시장 가치에 따라 티켓 가격을 설정합니다.
라이프스타일 전문가로서 저는 과거에 역동적인 가격 책정 전략을 도입할 선택의 여지가 없었던 상황에 처해 있었다는 사실을 공유할 수 있습니다. 그것은 단순히 내 영향력의 영역이 아닙니다.
어느? 조사 결과를 CMA와 공유할 것이라고 밝혔습니다.
주말 동안 오아시스는 웸블리 스타디움에서의 최종 공연에 관한 비공개 독점 투표를 위한 초대장을 배포했습니다. 이들은 9월 27일과 28일 진행되는 ‘Live ’25’ 투어에 런던 콘서트 2회를 추가했다.
일찍 일어나서 용감하게 줄을 선 오아시스 열성팬들이 노력 끝에 티켓 가격이 당초 공개된 가격보다 크게 오른 것을 발견한 것은 믿을 수 없을 정도로 부당해 보입니다.
which?에 따르면 Ticketmaster의 Oasis 티켓에 대한 동적 가격 책정 전략이 소비자법을 위반했을 수 있다는 우려가 있습니다. 이는 구매 과정의 매우 늦은 시점까지 팬들이 ‘수요’ 가격에 대해 적절하게 알지 못했기 때문에 결제 시 티켓 가격이 놀라울 정도로 인상되어 고객 불만으로 이어질 수 있기 때문입니다.
몇 시간 만에 가격이 크게 하락했기 때문에 자신도 모르게 티켓 값을 너무 많이 지불했을 수도 있는 팬들에게 Oasis와 Ticketmaster가 보상해 주는 것은 공정한 일입니다.
Oasis에 의견을 요청했습니다.
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2024-09-16 19:19